Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Reale Bewertungen

Wir legen großen Wert auf echte Kundenbewertungen, da diese potenziellen Kund*innen ein reelles Bild der Vor- und Nachteile eines Produktes geben. Lucky Lemon hat bei seinem Bewertungssystem einige Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben (im Folgenden „verifizierte Bewertungen“).

 

Unser Produkt-Bewertungssystem

Nur Kund*innen, die bei uns über unseren Online-Shop ein Produkt gekauft und unter Einwilligung gemäß Art. 7 DSGVO ein Kundenkonto erstellt haben, können die von Ihnen erstandene Produkte bewerben. Es wird technisch sichergestellt, dass nur die jeweiligen konkreten Kaufabschlüsse bewertet werden können.

 

Manuelle Überprüfung Der Bewertungen

Falls Kund*innen eine Bewertung zu einem erstandenen Produkt abgeben, wird die Bewertung manuell verifiziert. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung u.a. nach logischen Widersprüchen und anderen Auffälligkeiten. Die Überprüfung geschieht zudem in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.

 

Bewertungsrichtlinie

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten. Damit ihre Bewertung veröffentlicht werden kann, bitten wir Sie, bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten:

• Die Bewertung darf selbstverständlich Ihre Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
• Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
• Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
• Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
• Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebene Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.